breadcrumbs_revolution_theme

Мы стараемся соблюдать высокие стандарты обслуживания и делать наш сервис более доступным и безопасным. Поэтому перед заказом, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты в нашем интернет-магазине. Это поможет не допустить недопониманий

Оплата

Мы поддерживаем своих клиентов в стремлении оплачивать товар после проверки заказа, поэтому предлагаем вам оплатить заказ при получении *:

  • Наличными денежными средствами при получении. При выборе данного способа оплаты, пожалуйста, приготовьте сумму без сдачи или же оставьте комментарий для курьера с какой суммы вам будет необходима сдача
  • Банковским переводом при получении. Вы проверяете и принимаете заказ и после этого оплачиваете его Online переводом
  • Банковским переводом перед доставкой. Этот способ оплаты подойдет тем, кто уже успел оценить наш сервис или любит платить сразу

* В редких случаях мы не сможем привезти вам товар без предоплаты. Например, если доставка необходима в другой регион или же сумма вашего заказа значительно выше, чем средняя по магазину. Тогда мы предлагаем нашим клиентам индивидуальные условия оплаты по частичной или полной предоплате

Доставка

Мы доставляем свою продукцию в Москве, Московской области и по России. Доставку по Москве и области осуществляют курьеры. Доставка в регионы производится с помощью транспортных компаний и курьерских служб

Доставка по Москве в пределах МКАД

  • Бесплатно - доставка курьером при заказе от 2500 рублей
  • 300 рублей, если сумма заказа ниже 2500 рублей

Доставка по Московской области

Стандартно мы доставляем по Московской области до 30 км от МКАД. Если ваш адрес доставки дальше, то условия рассматриваются индивидуально.

  • Бесплатно - доставка курьером при заказе от 5000 рублей

Стоимости доставки по Московской области при заказе до 5000 руб приведены ниже, если Ваш город или населенный пункт отсутствует в списке, стоимость доставки рассчитывается по ближайшему к вам городу из списка.

Город Стоимость
Балашиха 350
Бородино 350
Вёшки 350
Видное 350
Долгопрудный 450
Домодедово 450
Железнодорожный 350
Звенигород 700
Зеленоград 550
Королев 400
Красногорск 350
Лобня 450
Мытищи 350
Наро-Фоминск 750
Носово 450
Одинцово 350
Отрадное 350
Подольск 450
Пушкино 450
Рассказовка 350
Томилино 450
Троицк 450
Химки 350
Щелково 550
Щербинка 550

Доставка в другие города

При заказе в другие города, стоимость доставки рассчитывается индивидуально и согласовывается с вами до отправки товара. Наша кампания не берет дополнительную плату за отправку в другие города

Сроки доставки

Мы стараемся доставлять ваши заказы как можно быстрее, поэтому более 90% заказов покупатели получают уже в течение 24 часов.

  • При подтверждении заказа до 12:00 дня мы привезем заказ в этот день в удобное для вас время
  • При подтверждении заказа после 12:00 дня доставка осуществляется на следующий день

Как правило, мы приезжаем вовремя, но если вдруг по какой-то причине курьер опаздывает, вы можете связаться с менеджером или написать нам на почту Ecoeats@mail.ru. Мы предоставим скидку на этот или следующий заказ.

Доставку заказов мы доверяем только проверенным, опытным и вежливым курьерам. Если это ваш первый заказ, пожалуйста, возьмите трубку после отправки заказа, чтобы мы смогли его подтвердить - наша диспетчерская работает с 9 утра до 9 вечера. Начиная со второго заказа мы будем без лишних звонков информировать вас о статусе заказа по SMS.

Условия возврата

После того как мы доставим вам заказ, вы можете полностью проверить его в присутствии нашего курьера.

Если вас что-то не устроит, вы можете:

  • Не принимать отдельные позиции.
  • Если заказ был принят, но позже вы поняли, что вам что-то не нравится по качеству - вы всегда можете это вернуть в течение 4 дней.

Полные условия возврата и обмена товара описаны здесь