На данной странице мы размещаем отзывы клиентов о нашей компании.
Мы стараемся придерживаться высоких стандартов обслуживания, но, как и у всех компаний, у нас бывает не все идеально. Но мы всегда стараемся исправиться!
Если вы столкнулись с проблемами при приеме товара, с доставкой или вас не устроило качество продукции, позвоните вашему персональному менеджеру или по телефону +7(495) 108-68-69. Также вы можете написать нам на почту ecoeats@mail.ru.
Нет проблемы, которую нельзя решить!
Сделала 2 заказа, первый набрала до бесплатной доставки всего по чуть-чуть. Не все понравилось, но скорее всего не товар плохой, а на вкус и цвет. Когда делала второй заказ все привезли свежее и получила именно то, что и ожидала. Нареканий на товар не было, по доставке на следующий день привезли. Всем рекомендую попробовать армянские продукты, от них невозможно оторваться. Спасибо за звонок и интерес ко мнению клиентов.
Администратор
Спасибо вам большое за теплые слова. Будем держать марку!
Из плюсов:
1) Неплохой ассортимент.
2) Заказывал курагу, орехи, вяленые фрукты - все отличного качества.
3) Приемлемые цены.
4) Быстрая доставка - на следующий день после заказа.
5) Возможна оплату по безналу (только на карту Сбербанка), но комиссию предлагают поделить пополам, если у вас не Сбер.
Из минусов/пожеланий:
1) Обзавестись терминалом безналичной оплаты
2) Тщательней проверять комплектацию заказов - мне не привезли 2 товара, я не проверил сразу, но привезли на след. день.
3) Публиковать данные обо ВСЕХ продуктах касательно страны происхождения, даты сбора. Она есть не у всех. Там де возможно публиковать состав и содержание БЖУ и калорийности на 100 граммов.
1) Неплохой ассортимент.
2) Заказывал курагу, орехи, вяленые фрукты - все отличного качества.
3) Приемлемые цены.
4) Быстрая доставка - на следующий день после заказа.
5) Возможна оплату по безналу (только на карту Сбербанка), но комиссию предлагают поделить пополам, если у вас не Сбер.
Из минусов/пожеланий:
1) Обзавестись терминалом безналичной оплаты
2) Тщательней проверять комплектацию заказов - мне не привезли 2 товара, я не проверил сразу, но привезли на след. день.
3) Публиковать данные обо ВСЕХ продуктах касательно страны происхождения, даты сбора. Она есть не у всех. Там де возможно публиковать состав и содержание БЖУ и калорийности на 100 граммов.
Администратор
Обязательно прислушаемся к вашим словам.Спасибо вам!
Заказ был в город Железнодорожный. Доставку сделали через 2 дня. Так как сказали, что курьеры забиты до отказа. Подмосковье развозится не в первую очередь, было неприятно, что отодвинули на задний план, но все же заказ получили. По качеству вопросов не возникло. Супруга заказывала продукты с другого сайта, где ей сказали, что ближайшая доставка через неделю. Понимаем загруженность кампаний и надеемся в будущем на более чуткое клиентоориентированность и быструю доставку.
Администратор
Спасибо за отзыв и ваше понимание, мы это ценим.
Сразу разочарование: заказывала бортевой мед (около 1000 за 0,5 кг; но очень захотелось попробовать). Цвет на картинке медовый.
Получила: дикий мёд черного цвета (такие меда есть в каталоге, но цена гораздо ниже) Обман?
Заказывала халву: кунжутную и фисташковую. Получила только кунжутную с миндалём и фундуком.
Ещё заказывала шиповник и грецкие орехи. Пробовать боюсь, чтобы уж совсем не разочароваться :-(
Чека в сумке не было. Когда ушел курьер (он хороший мальчик, предложил проверить все ли есть), но хотелось сократить контакт до минимума, проверила заказ просто по количеству наименований.
Вряд ли еще обращусь к вам.
Получила: дикий мёд черного цвета (такие меда есть в каталоге, но цена гораздо ниже) Обман?
Заказывала халву: кунжутную и фисташковую. Получила только кунжутную с миндалём и фундуком.
Ещё заказывала шиповник и грецкие орехи. Пробовать боюсь, чтобы уж совсем не разочароваться :-(
Чека в сумке не было. Когда ушел курьер (он хороший мальчик, предложил проверить все ли есть), но хотелось сократить контакт до минимума, проверила заказ просто по количеству наименований.
Вряд ли еще обращусь к вам.
Администратор
Перед оставлением отзывы, вы бы могли сначала связаться с нами, мы бы решили ваш вопрос. Ну раз ваш отзыв оказался тут, то ответим:
а) По меду
Бывает дикий бортевой мед двух видов, так как мы работаем от разных поставщиков, то и меда могут отличаться, темного цвета -это Алтайский хороший дикий бортевой мед. Вы никогда этот вкус не спутаете с аналогичными медами того же цвета. Вы хотели попробовать мед этот, так как никогда не пробовали его раньше, понимаем, что вы можете терзать себя сомнениями, но это не значит, что плохой мед или плохая марка.
б)По халве
Могли на складе по чистой случайности перепутать товар, все мы люди и все мы ошибаемся, но свои ошибки всегда признаем и даем нашим клиентам приятные бонусы или пожарки к заказам в уплату наших ошибок.
в)По поводу чека
Вы настаивали на быстрой доставке, а наша бухгалтерия работает в режиме многозадачности и к сожалению выдать чек сиюминутно не может, но мы его обязательно присылаем на почту в электронном виде.
Спасибо вам за отзыв ваш, наша кампания не идеальна, но делает все возможное минимизировать данные недоразумения, если будете совершать заказ на нашем сайте, то получите приятные бонусы или подарок. Которые обговориваются с вами индивидуально.
а) По меду
Бывает дикий бортевой мед двух видов, так как мы работаем от разных поставщиков, то и меда могут отличаться, темного цвета -это Алтайский хороший дикий бортевой мед. Вы никогда этот вкус не спутаете с аналогичными медами того же цвета. Вы хотели попробовать мед этот, так как никогда не пробовали его раньше, понимаем, что вы можете терзать себя сомнениями, но это не значит, что плохой мед или плохая марка.
б)По халве
Могли на складе по чистой случайности перепутать товар, все мы люди и все мы ошибаемся, но свои ошибки всегда признаем и даем нашим клиентам приятные бонусы или пожарки к заказам в уплату наших ошибок.
в)По поводу чека
Вы настаивали на быстрой доставке, а наша бухгалтерия работает в режиме многозадачности и к сожалению выдать чек сиюминутно не может, но мы его обязательно присылаем на почту в электронном виде.
Спасибо вам за отзыв ваш, наша кампания не идеальна, но делает все возможное минимизировать данные недоразумения, если будете совершать заказ на нашем сайте, то получите приятные бонусы или подарок. Которые обговориваются с вами индивидуально.
Не хочется, но добавлю ложку дёгтя. Кедровые орехи оказались, в большинстве, прогорклые и пустые... Хорошо что заказала всего 200гр., но было обидно выкинуть 140р.(((
Администратор
Спасибо вам большое за чуткую отзывчивость, Мы непременно пытаемся работать исключительно с надежными и качественными поставщиками. И постоянно работаем над улучшением наших продуктов. Вы получите скидку на следующий заказ и замену товара.
Тоже сделала первый заказ на 30 апреля. Пока самые вкусные орехи из всех что пробовала... Очень понравилось, что орехи не запаяны в пластик, а на развес, так они более свежие. Хочется, чтобы и дальше были низкие цены и высокое качество, тогда и клиентов будет много!)
Администратор
Спасибо вам большое, за теплый отзыв, будем работать над качеством!!!
Что могу сказать о данной компании. Заказывал в этом интернет магазине не 1 раз всегда все происходило без происшествий. Чаще всего заказываю цукаты и чай в последнее время еще и пасту. Что могу сказать товар стоит своих денег не разу не пожалел о своем выборе. Из всего что покупал хочу отметить их сушеную клубнику меня сразил ее запах просто удивительный. В общем нареканий пока что никаких не вижу если что позже дополню. Только за одну клубнику можно ставить 5.
Администратор
Спасибо вам большое. Рады стараться
Делала заказ впервые, доставили на следующий день. Большой ассортимент и цены приемлимые. Сухофрукты и орехи - ещё не пробовала, но визуально все отлично!
Администратор
Надеемся вам очень понравится, спасибо за отзыв)
Впервые сделала заказ в этом магазине и нисколько не пожалела. Заказала разные сорта орехов, шоколадную курагу, молдавский чернослив, вяленый манго - всё качественное, аккуратно упакованное и соответствовало заявленному весу - это очень приятно, учитывая постоянный обман и обвес на рынках.
Сервис прекрасный! Товар доставлен в день заказа - удивительно!
Если качество товара и обслуживания в дальнейшем не снизится, будет очень приятно стать постоянным покупателем.
Спасибо, ребята за труд.
Сервис прекрасный! Товар доставлен в день заказа - удивительно!
Если качество товара и обслуживания в дальнейшем не снизится, будет очень приятно стать постоянным покупателем.
Спасибо, ребята за труд.
Администратор
Спасибо вам большое Любовь) за теплые слова. Мы вас не подведем и берегите себя.
27 апреля сделала заказ, без предоплаты все привезли на следующий день, хотя живу в Подмосковье. Спасибо огромное! Есть печальный опыт заказов в других магазинах, где даже по предоплате привозят товар с задержкой 2-4 дня и кормят обещаниями. Орешки пока не пробовала, но, надеюсь, что тоже порадуют, т.к. на вид красивые))))) Удачи Вам и побольше благодарных клиентов. Вы молодцы!
Администратор
Спасибо вам большое Татьяна, рады будем видеть вас снова.