На данной странице мы размещаем отзывы клиентов о нашей компании.
Мы стараемся придерживаться высоких стандартов обслуживания, но, как и у всех компаний, у нас бывает не все идеально. Но мы всегда стараемся исправиться!
Если вы столкнулись с проблемами при приеме товара, с доставкой или вас не устроило качество продукции, позвоните вашему персональному менеджеру или по телефону +7(495) 108-68-69. Также вы можете написать нам на почту ecoeats@mail.ru.
Нет проблемы, которую нельзя решить!
Делаю заказы на этом сайте с октября 2019г. Очень довольна обслуживанием и качеством товара. Менеджеры очень подробно консультируют по заказываемому товару, а заказываю и орехи, и сухофрукты, и цукаты , и варенье и всегда получаю подробную консультацию по каждой позиции, которая меня интересует. Радует постоянное обновление работы сайта, что, в свою очередь, говорит о постоянной заботе о своих клиентах. Также радуют доступные цены и достойное качество товара. Сделав заказ один раз в этом магазине вам не захочется с ним расставаться.
Администратор
Спасибо вам Татьяна за ваш отзыв, нам очень важно было услышать мнение от постоянных клиентов. Будем стараться работать на качество и здоровье наших клиентов)
Очень хорошие, качественные орехи (заказывали кедровые,фисташки, миндаль, фундук, грецкие), вежливый предупредительный менеджер, чёткая доставка (Московская обл.). Очень довольны качеством продуктов и организацией, будем заказывать еще.
Администратор
Спасибо вам большое, за такой развернутый отзыв. Для вас стараемся и работаем на качество, мы вас не подведем. Спасибо)))
Хорошие продукты, заказывала армянские сухофрукты, все очень понравилось. Цена приемлемая. Поставила оценку 4 из 5 потому что доставку хотела получить раньше в первой половине дня. Уровень обслуживания оперативный, нареканий нет. Если будет потребность, то закажу у вас снова.
Администратор
Спасибо за отзыв, будем стараться доставлять час в час.
Заказывал масло черного тмина, понравилось, что масло изготавливают на заказ и не лежит где-то. Качеством товара остался доволен, обработали мой заказ оперативно и доставили на следующий день. Адрес доставки был в Москве, но по моему мнению доставка дорогая 300 руб. На будущее как закончится закажу больше.
Администратор
Спасибо за отзыв, сумма доставки такая, потому что курьеры работают на машине и расход на логистику существенно больше нежели пешком, спасибо за понимание.
Доставили ряд специй, которые выбрала на сайте. Весь заказ соответствовал моему выбору, специи хоть и дорогие, но качество отличное. Как поняла лучше брать сразу от 500гр, а то получается доставка дороже, чем сами эти специи стоят. Доставили быстро и оперативно ответили на все интересующие меня вопросы.
Администратор
Спасибо вам за отзыв, к сожалению иногда то что дешево, не всегда хорошо.
Делала первый заказ на этом сайте, адрес доставки Подмосковье, доставили на следующий день, к товару претензий нет, сервис обслуживания 4 из 5,так как связались не в день заказа, а на следующий день. В целом осталась довольна, возможно закажу еще.
Администратор
Спасибо за активность, мы будем усерднее стараться.
Заказывал одни орехи, заказом остался доволен, брал на всю семью, детям очень понравился бразильский орех. Сервис оперативный, ответили на все вопросы и в этот день доставили, буду рекомендовать своим родным и друзьям.
Администратор
Спасибо за позитивный отзыв, будем рады доставить вам снова.
Привезли заказ в Домодедово. Заказывала орехи и сухофрукты. Доставили оперативно быстро на следующий день. Негатива по качеству товара не было обнаружено. Всем осталась довольна, единственное, что минимальный порог суммы это 5000 руб, до бесплатной доставки. Но считать это за минус глупо.
Администратор
Спасибо вам, ждем вас снова)
Вы знаете заказывала орехи и сухофрукты. Сухофруктами осталась довольна полностью, а вот орехами не очень. В макадамии через один попадались гнилые орехи, что крайне меня оставило недовольной. Доставка быстрая, но за качество орехов сомневаюсь. Оценила бы ваш магазин двумя оценками, сухофрукты 5 из 5, орехи 3 из 5. По сухофруктам буду к вам обращаться.
Администратор
Невозможно вычислить какой орешек хороший,а какой плохой, но наша кампания старается минимизировать процент плохих продуктов. На следующий заказ мы вам предоставим скидку.
Зазывал халву, все доставили на следующий день, ответили на все поросы по халве, которые у меня были. Товар соответствовал моему заказу, единственное по весу был недобор на 50гр молочной халвы. Менеджер объяснил тем, что в спешке сейчас собирают заказы и такое могло возникнуть, вернули разницу на карту.
Администратор
Извините, что так получилось, впредь будем внимательны.