На данной странице мы размещаем отзывы клиентов о нашей компании.
Мы стараемся придерживаться высоких стандартов обслуживания, но, как и у всех компаний, у нас бывает не все идеально. Но мы всегда стараемся исправиться!
Если вы столкнулись с проблемами при приеме товара, с доставкой или вас не устроило качество продукции, позвоните вашему персональному менеджеру или по телефону +7(495) 108-68-69. Также вы можете написать нам на почту ecoeats@mail.ru.
Нет проблемы, которую нельзя решить!
Сделала заказ впервые,осталась довольная заказом,доставкой.Все быстро и четко.И ценник очень доступный!спасибо
Администратор
Спасибо Лейла, мы старались успеть вовремя, чтобы вас не подвести.
Делала заказ первый раз. Всё понравилось! Доставка быстрая, оперативные ответы консультанта. Качество товаров отличное (покупала продукты для сыроедческого торта и необходимо, чтобы все продукты были нужной плотности/жирности), никаких нареканий. И нужные продукты я нашла именно в этом магазине (в других либо не было, либо не та марка и т.п.). Спасибо!
Администратор
Спасибо вам большое за теплые слова. Стараемся для всех. Обязательно предоставим скидку на следующий заказ!
1) Обещали доставку с 4 до 6. Позвонили в 7 - не критично, но осадок остался
2) Орехи немного покоцаные, что ожидаемо, так как цена невысокая по сравнению с другими
3) Самое приятное, что исправляют ошибки: прислали не ту халву, деньги вернули, халву подарили. Супер клиентоориентированность!
2) Орехи немного покоцаные, что ожидаемо, так как цена невысокая по сравнению с другими
3) Самое приятное, что исправляют ошибки: прислали не ту халву, деньги вернули, халву подарили. Супер клиентоориентированность!
Администратор
Спасибо вам большое, мы умеем признавать свои ошибки и их исправлять. Постараемся больше вас не подводить.
Заказ 745, огромное спасибо, и цена приемлемая, и доставка быстрая, очень довольна покупкой, всех благ и процветания
Администратор
Спасибо вам большое, вы мотивируете нас стать лучше!!!
Заказ №669.
Подобрали всё по списку, качество товара хорошее, уже попробовала, на вкус нормально!
Всем сотрудникам, которые подбирали, упаковывали, мне перезванивали, доставляли, большое спасибо!
Удачи в жизни и бизнесе!
Подобрали всё по списку, качество товара хорошее, уже попробовала, на вкус нормально!
Всем сотрудникам, которые подбирали, упаковывали, мне перезванивали, доставляли, большое спасибо!
Удачи в жизни и бизнесе!
Администратор
Спасибо вам большое за такой теплый отзыв, мы обязательно будем стараться улучшать качество и наш сервис. Будем ждать вас снова. Спасибо!
Получила второй заказ. Качественное обслуживание, Доброжелательное общение, быстрая доставка. Орехи отличного качества, гнилых нет. Привезли фисташки, фундук и миндаль. Фисташки вкусные, но на мой взгляд солоноватые. Отличный миндаль. Спасибо магазину! 13. 07. С уважением, Абнизова Елена.
Администратор
Спасибо вам большое за отзыв, за инициативность, вся наша команда очень вам благодарна. Вам подарили скидку 5% на любую сумму заказа.
И спасибо, что выполнили обещание по замене некачественного товара с прошлого заказа. Это вызывает доверие к компании.)
Администратор
Мы стараемся держать марку, уверены вас не разочаруем!!!
По поводу заказа №618, была пара недочётов - не привезли один из товаров (но это, скорее, невыгода компании) и в орехах пекан был увесистый, размером с ладонь, пакетик с песком или солью, что уменьшило вес орехов грамм на 150. Это неприятно...((( Но я не в претензии, т.к. вес халвы был больше оплаченного на 200гр. К качеству товара замечаний нет, всё свежее и вкусное.)
Администратор
Спасибо вам большое за отзывчивость, по поводу пакетика с песком мы неприменно разберемся.
Добрый вечер! Хочу поблагодарить команду магазина за отличное обслуживание клиентов и качественные продукты. Менеджер Дмитрий перезвонил и вежливо ответил на все вопросы. Курьер доставил заказ по предварительному звонку и позволил продегустировать орехи. Всё оказалось свежим и вкусным, особенно персики, фундук и миндаль! С удовольствием продолжу пользоваться услугами магазина! Желаю процветания магазину и побольше покупателей!
Администратор
Спасибо вам большое Елена за теплые слова. Всегда старались и будем дальше стараться радовать и удивлять наших клиентов. Будем ждать вас и за проявленную инициативу в написании отзыва вам предоставим скидку). Берегите себя.
Заказываю орехи повторно , поскольку с первым пробным заказом абсолютно все устроило. Привезли быстро на следующий день, отличные цены и ассортимент предлагают, но самое главное все орехи были отменного качества, свежие и все вкусные (брал почти весь ассортимент ) . Открыл новое для себя -орехи Макодамия ( ключик для удобства открывания в комплекте), необычайно вкусный ароматный .
Администратор
Спасибо вам большое за ваш отклик!